Joyería Suiza
Política de privacidad
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de XAGEMA, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
- Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
- Cuál es la base jurídica _ legitimación_ para su tratamiento: Consentimiento
- Plazo de Conservación de sus datos personales
- En caso de Cesión: A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos.
1. Derecho de información
La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del sitio Web www.joyeriasuiza.com que XAGEMA, S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos.
De conformidad con lo establecido por la REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, resto de normativa actualmente vigente, XAGEMA, S.L., titular del sitio Web, informa al usuario de este sitio de la existencia de una base de datos de carácter personal creada por XAGEMA, S.L. bajo su responsabilidad.
Esta página Web se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España, quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web, y en adelante a la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, resto de normativa actualmente vigente.
El acceso a nuestra página Web es gratuito. Le rogamos que lea detenidamente la presente Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso antes de utilizar los servicios del sitio web. El mero acceso o navegación por el sitio web no constituye en ningún caso prestación de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, el cual se regirá exclusivamente por lo establecido en esta Política de Privacidad y requerirá, cuando sea necesario, una acción afirmativa por su parte.
- Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales facilitados.
- El suministro de datos personales a través de nuestro portal requiere una edad mínima de 18 años, en virtud de la legislación en materia de Protección de Datos Personales Vigente.
- En cualquier momento podremos modificar la presentación y configuración de nuestra Web, ampliar o reducir servicios, e incluso suprimirla de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.
- Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
- El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios asociados a la actividad comercial y administrativa de XAGEMA S.L., por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
2. Responsable del Tratamiento de Protección de Datos Personales
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y del artículo 13 del RGPD 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se exponen a continuación los datos identificativos de la entidad:
Esta página Web es propiedad de XAGEMA S.L.,
Responsable del Tratamiento de sus datos personales
- Su denominación social es XAGEMA, S.L.
- Su CIF es B36906790
- Su teléfono de contacto es 986 22 11 25
- Su domicilio se ubica en C/ Venezuela, 47. 36203 Vigo (Pontevedra)
- Está inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra Libro 2736 Folio 170 Hoja PO
Y dispone de la siguiente dirección de correo electrónico de contacto: info@joyeriasuiza.com
3. Finalidad
Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio Web, son recabados por XAGEMA, S.L. con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que XAGEMA, S.L., proporciona a través de dicho sitio Web.
FORMULARIO DE CONTACTO
Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.
Base Jurídica: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
Conservación: Una vez resulta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.
ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información sobre nuestra actividad y producción, pedidos, sugerencias y reclamaciones y responder sus consultas o dudas sobre los mismos.
Base Jurídica: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
ENVÍO DEL CURRÍCULUM VITAE POR CORREO ELECTRÓNICO
Finalidad: Disponer de su currículum para participar en nuestros procesos de selección de personal.
Base Jurídica: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para nuestros procesos de selección de personal.
Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y durante 1 año para futuros procesos.
GESTION DE PEDIDOS Y COMPRAS ONLINE
Finalidad:
Gestionar la compra de productos a través de la tienda online, incluyendo la tramitación del pedido, la facturación, la coordinación del envío o recogida en tienda, y la atención al cliente en caso de devoluciones, cambios o reclamaciones relacionadas con la compra.
Base jurídica:
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, de conformidad con el articulo 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El tratamiento es necesario para poder completar y gestionar el pedido realizado.
Conservación de los datos:
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos: 5 anos por obligaciones fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria) y 3 años para acciones derivadas del contrato (Código Civil). En caso de reclamaciones o litigios, hasta su resolución definitiva.
Destinatarios:
Los datos podrán ser comunicados a empresas de transporte y logística para la entrega del pedido, así como a la pasarela de pago utilizada para procesar el cobro, quienes actuaran como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda.
COMUNICACIONES COMERCIALES Y FIDELIZACION DE CLIENTES
Finalidad:
Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, promociones y novedades, a través de los canales indicados (correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería). En el caso de clientes existentes, estas comunicaciones podrán referirse a productos similares a los ya adquiridos.
Base jurídica para clientes existentes:
Interés legítimo de XAGEMA S.L. en el mantenimiento de la relación comercial, de conformidad con el articulo 6.1.f) del RGPD y el articulo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSICE), que permite el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, siempre que se ofrezca de forma clara la posibilidad de oponerse al mismo.
Base jurídica para contactos no clientes:
Consentimiento expreso del interesado, de conformidad con el articulo 6.1.a) del RGPD, prestado mediante la marcación voluntaria de la casilla habilitada al efecto en el formulario correspondiente. La no prestación del consentimiento no condicionara el acceso a ningún servicio o la realización de ninguna compra.
Conservación de los datos:
Mientras no se solicite la baja de las comunicaciones comerciales o se retire el consentimiento prestado. La retirada del consentimiento no afectara a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Como darse de baja:
En cada comunicación comercial encontrara un enlace para darse de baja de forma inmediata. También puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a marketing.joyeriasuiza@gmail.com con el asunto ‘Baja comunicaciones comerciales’.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, XAGEMA S.L. cuenta con proveedores que pueden acceder a datos de carácter personal en calidad de encargados del tratamiento, con quienes tiene suscritos los correspondientes contratos de encargo de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
| Proveedor | Servicio | País | Rol RGPD | Garantías transferencia |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | Tag Manager / Analytics | EE.UU | Encargado | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) — Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 |
| Redsys (Red de Medios de Pago, S.A.U.) | Pasarela de pago | España (UE) | Resp. independiente | Tratamiento dentro de la UE — no aplica transferencia internacional. DPA a gestionar a través del banco adquirente. |
| Hubspot Inc. | Gestión de clientes (CRM) | EE.UU | Encargado | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) — Decisión de Ejecución (UE) 2021/914. DPA firmado con HubSpot Inc. |
| EmailOctopus (Three Hearts Digital Ltd) | Email marketing | Reino Unido | Encargado | Decisión de Adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido (junio 2021) |
Transferencias internacionales de datos Algunos de los proveedores indicados en la tabla anterior tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia internacional de datos se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea mediante Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
Para más información sobre las garantías aplicables en cada caso, puede dirigirse a XAGEMA S.L. a través de los datos de contacto indicados en la sección 2 de esta política. |
5. Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 2), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
6. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.
7. Actualización de sus datos
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.
La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.
8. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREO
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Para información completa sobre todas las cookies utilizadas, su finalidad, duración y los terceros implicados, consulte nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.
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