Versand und Rücksendungen

Wir bieten kostenlosen Versand auf die spanische Halbinsel und die Balearen an. Für Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder ins Ausland wende dich bitte an den Shop, um die geltenden Bedingungen zu erfragen.

Die Versandkosten umfassen den Transport, die Versicherung der Ware sowie gegebenenfalls die Zollabfertigung im Ursprungsland.

Die maximale Lieferzeit beträgt 15 Werktage. Innerhalb Spaniens wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden, von Montag bis Freitag, geliefert.

Verzögert sich die Bestellung über die angegebene Frist hinaus, hast du das Recht, sie zu stornieren und den vollständigen gezahlten Betrag erstattet zu bekommen, ohne Anspruch auf eine weitere Entschädigung.

Überprüfe den Zustand der Sendung in Anwesenheit des Transportunternehmens und vermerke jede Auffälligkeit (aufgebrochene Siegel, Stöße, Feuchtigkeit oder andere sichtbare Schäden) auf dem Lieferschein, bevor du den Empfang bestätigst.

Dir steht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Bestellung zu.

Um es auszuüben, wende dich an den Shop und folge dem von uns angegebenen Verfahren. Rücksendungen über einen anderen Kanal werden nicht akzeptiert.

Dieses Recht gilt nicht für Sonder- oder personalisierte Bestellungen sowie für nach Maß gefertigte Stücke.

Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sowie die Kosten der Rücksendung selbst werden nicht erstattet.

Produkte, die manipuliert oder benutzt wurden oder deren Sicherheitssiegel fehlen, werden nicht akzeptiert. Der Artikel muss mit vollständiger Originalverpackung zurückgesendet werden: Karton, Unterlagen und Zubehör.

Nach Prüfung des Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 15 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Bei Fragen zu einer Sendung oder einer Rücksendung schreib uns an info@joyeriasuiza.com.