Datenschutzerklärung

Vertraulichkeit und Sicherheit sind zentrale Werte von XAGEMA, S.L. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen und keine unnötigen Informationen zu erheben. Diese Erklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns über diese Website (joyeriasuiza.com) zur Verfügung stellen.

Die Verarbeitung richtet sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) und den übrigen geltenden Datenschutzvorschriften. Der bloße Zugriff auf die Website oder das Surfen darauf stellt keine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten dar: Wo eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir sie durch eine aktive Handlung Ihrerseits ein.

Für die Angabe personenbezogener Daten über diese Website gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Die Nutzer garantieren die Richtigkeit, Genauigkeit und Aktualität der angegebenen Daten. Die von uns angeforderten Daten sind notwendig, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und die zugehörigen Leistungen zu erbringen; ohne sie können wir Sie nicht ordnungsgemäß betreuen.

Gemäß Artikel 13 der DSGVO lauten die Angaben zum Verantwortlichen wie folgt:

Firmenname

XAGEMA, S.L.

Steuernummer (CIF)

B36906790

Anschrift

C/ Venezuela, 47 — 36203 Vigo (Pontevedra), España

Handelsregister

Registro Mercantil de Pontevedra, Libro 2736, Folio 170, Hoja PO

Telefon

+34 986 22 11 25

E-Mail

info@joyeriasuiza.com

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die nachfolgend aufgeführten Zwecke, jeweils mit Rechtsgrundlage und Speicherfrist:

• Kontaktformulare und Anfragen

  Zweck

  Bearbeitung Ihrer Anfragen, Informationswünsche, Corporate-Anfragen sowie Anfragen zur Bewertung oder zum Ankauf Ihrer Uhr und Beantwortung über die von Ihnen angegebenen Kontaktwege.

  Rechtsgrundlage

  Ihre Einwilligung, erteilt durch das Absenden des jeweiligen Formulars.

  Speicherdauer

  Bis zur Erledigung Ihrer Anfrage und danach für die Fristen, die zur Abdeckung möglicher Haftungsansprüche erforderlich sind.

• Registrierung und Benutzerkonto

  Zweck

  Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos: Zugang zum persönlichen Bereich, Favoriten, Bestellhistorie und Profildaten.

  Rechtsgrundlage

  Erfüllung des Vertragsverhältnisses, das Sie bei der Registrierung akzeptieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  Speicherdauer

  Solange Ihr Konto aktiv ist und nach dessen Löschung für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

• Bestellungen und Online-Käufe

  Zweck

  Abwicklung von Käufen über den Online-Shop: Bestellabwicklung, Zahlung, Rechnungsstellung, Versand oder Abholung im Geschäft sowie After-Sales-Service (Rückgaben, Umtausch und Reklamationen).

  Rechtsgrundlage

  Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei Sie sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  Speicherdauer

  Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Ende 5 Jahre aufgrund steuerlicher Pflichten (spanisches Gesetz 58/2003) und 3 Jahre für vertragliche Ansprüche. Im Streitfall bis zu dessen endgültiger Beilegung.

• Terminbuchung

  Zweck

  Verwaltung von Terminbuchungen in unserer Boutique und Erinnerung an den vereinbarten Termin.

  Rechtsgrundlage

  Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

  Speicherdauer

  Bis zur Wahrnehmung des Termins und danach für die Fristen, die zur Abdeckung möglicher Haftungsansprüche erforderlich sind.

• Analyse und Verbesserung der Website

  Zweck

  Die Nutzung der Website über Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Microsoft Clarity) sowie Zielgruppen- und Verhaltensstatistiken (Google Analytics) messen und, wenn Sie auch Marketing-Cookies akzeptieren, Ihre Navigation Ihrem Kontaktdatensatz zuordnen (HubSpot) und die Leistung unserer Werbekampagnen messen (Google Ads), um Ihr Interesse an unseren Produkten besser zu verstehen.

  Rechtsgrundlage

  Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen.

  Speicherdauer

  Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung; jedes Cookie läuft innerhalb der in der Cookie-Richtlinie genannten Fristen ab.

• Kommerzielle Mitteilungen

  Zweck

  Zusendung von Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Neuheiten über die angegebenen Kanäle (E-Mail oder Messaging). Wenn Sie bereits Kunde sind, können sie sich auf Produkte beziehen, die den von Ihnen erworbenen ähneln.

  Rechtsgrundlage

  Bei Kunden unser berechtigtes Interesse an der Pflege der Geschäftsbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 21.2 LSSICE); bei Nichtkunden Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Nichterteilung ist nie Bedingung für einen Kauf.

  Speicherdauer

  Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

  Jede Mitteilung enthält einen Link zur sofortigen Abmeldung. Sie können die Abmeldung auch jederzeit anfordern, indem Sie an folgende Adresse schreiben: info@joyeriasuiza.com.

Grundsätzlich werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Für den Betrieb des Shops arbeiten wir mit Dienstleistern, die auf personenbezogene Daten zugreifen können und mit denen die nach Artikel 28 DSGVO erforderlichen Verträge bestehen:

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. In diesen Fällen stützt sich die internationale Übermittlung auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) und, soweit anwendbar, auf das EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen zu den im Einzelfall geltenden Garantien können Sie über die Kontaktdaten des Verantwortlichen anfordern.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf ihr beruht, ohne dass davon zuvor begründete Beziehungen berührt werden. Außerdem können Sie folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen oder deren Berichtigung, wenn sie unrichtig sind.
• Ihre Löschung verlangen, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen.
• Der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• In den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen.
• Jedes weitere Recht, das die geltenden Vorschriften anerkennen.

Sie können sie schriftlich beim Verantwortlichen ausüben, an dessen Postanschrift oder unter info@joyeriasuiza.com, unter Angabe des Betreffs „Personenbezogene Daten“ und des Rechts, das Sie ausüben möchten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht den Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen: www.aepd.es.

Wir haben die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust sowie unbefugte Verarbeitungen oder Zugriffe zu verhindern.

Damit wir Ihre Daten aktuell halten können, informieren Sie uns bitte über jede Änderung; andernfalls übernehmen wir keine Gewähr für ihre Richtigkeit.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie Dritten über die auf dieser Website verfügbaren Links zur Verfügung stellen.

Diese Erklärung kann geändert werden, um sie an Änderungen der Website oder an neue Gesetzgebung oder Rechtsprechung anzupassen. Wir empfehlen daher, sie jedes Mal zu lesen, wenn Sie uns Ihre Daten übermitteln.

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