Garantie
Authenticité avec garantie officielle internationale.
Une expérience qui perdure dans le temps.
Authenticité avec garantie officielle internationale
Chacune des pièces de Joyería Suiza provient exclusivement de fabricants et distributeurs officiels. Nous travaillons uniquement avec des marques de prestige reconnu, garantissant l'authenticité de chaque bijou que nous plaçons entre vos mains.
Chaque achat est livré avec son écrin d'origine, sa documentation officielle et deux ans de garantie officielle internationale du fabricant, afin que vous profitiez d'une tranquillité maximale tout au long de votre choix.
Notre étroite collaboration avec les principales maisons horlogères nous permet également de vous accompagner après l'achat, en assurant révisions, entretien et réparations, aussi bien pendant qu'après la période de garantie.
Parce que pour nous, le véritable luxe ne s'arrête pas le jour de la livraison.
Expéditions sécurisées
Nous effectuons des expéditions rapides, discrètes et entièrement assurées, protégeant l'intégralité de la valeur de votre achat jusqu'au moment de la livraison.
Une fois l'achat du produit confirmé, le délai de livraison habituel est inférieur à 48 heures pour les envois sur le territoire national, sans dépasser 15 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
Service personnalisé
Choisir un nouveau trésor est une décision particulière.
Chez Joyería Suiza, nous veillons personnellement à ce que votre expérience soit unique. Une équipe de spécialistes vous conseillera de manière proche et personnalisée pour vous aider à trouver la pièce parfaite, répondre à toutes vos questions et vous offrir un accompagnement professionnel avant, pendant et après votre achat.
Des retours en toute tranquillité
Si pour quelque raison que ce soit votre achat ne répond pas à vos attentes, vous pourrez exercer votre droit de rétractation conformément à la législation en vigueur, dans un délai inférieur à 14 jours calendaires à compter de la livraison.
La seule condition est que la pièce soit en parfait état, avec tous ses éléments d'origine inclus, et que l'ensemble de ce processus soit effectué via les canaux de communication appropriés établis par l'entreprise.
Notre équipe vous accompagnera tout au long du processus afin que le retour soit simple, transparent et sans complications.
Garanties officielles de marque
TAG HEUER
La garantie des montres Tag Heuer est valable pour une durée minimale de 24 mois à compter de la date d'achat. Pour les mouvements dont la date de garantie est postérieure au 1er avril 2020, elle peut être prolongée de trois années supplémentaires. Les mouvements concernés sont : Heuer 02, Heuer 02T, TH 20, TH 30, TH 31, TH 31-03, TH 50 et TH81. En outre, toutes les montres achetées à partir du 17 juin 2025 sont couvertes par l'extension de garantie, à l'exception des montres TAG Heuer Connected. L'ensemble de ce processus nécessite la création d'un compte sur 'MyTAGHeuer' et l'enregistrement de la montre, incluant le numéro de série et le numéro de garantie internationale, ainsi que les données personnelles du client.
ORIS
Oris offre une période de garantie de deux ans, pouvant être prolongée jusqu'à 3, 5 ou 10 ans selon le modèle, en s'inscrivant sur 'MyOris'. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication déjà existants au moment de la livraison de la montre. Pendant la période de garantie, le propriétaire de la montre a droit à la réparation gratuite des défauts. Si Oris estime que la réparation n'est pas possible, la montre sera remplacée par une autre montre Oris identique ou similaire dans le cadre de la période de garantie. La garantie n'est valable que si la montre a été enregistrée par un revendeur officiel ou si le propriétaire a enregistré la garantie d'origine sur 'MyOris'.
BELL & ROSS
Toutes les montres de la marque Bell & Ross bénéficient d'une garantie internationale (pièces et main-d'œuvre, hors bracelets) de deux ans à compter de la date d'acquisition figurant sur la carte de garantie.
TISSOT
Les montres Tissot bénéficient d'une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. Celle-ci couvre les défauts de fabrication et de matériaux existants au moment de la livraison de la pièce. Cette garantie n'entre en vigueur que si un revendeur officiel active la garantie électronique ou si le certificat de garantie est daté et tamponné par un revendeur officiel. Elle ne couvre pas la pile, l'usure, les chocs ou les manipulations non autorisées.
HAMILTON
Toutes les montres Hamilton bénéficient d'une garantie internationale de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre, sans frais supplémentaires, tout défaut de fabrication et est valable dans le monde entier via le réseau officiel des Services Techniques Hamilton. Il est indispensable de présenter la carte de garantie physique originale, correctement remplie, datée et tamponnée par un revendeur officiel agréé au moment de l'achat.
MIDO
MIDO est garanti pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat. La garantie internationale couvre les défauts de fabrication et de matériaux existants au moment de la livraison de la montre. La garantie n'entre en vigueur que si la garantie électronique est activée par le revendeur officiel, ou si le certificat est daté et entièrement tamponné par un revendeur officiel. Elle ne couvre pas la pile, l'usure, les chocs ou les interventions non autorisées. La période de garantie des chronomètres certifiés COSC a été prolongée de trois années supplémentaires (60 mois au total).
FREDERIQUE CONSTANT
Une montre Frederique Constant est garantie pour une période de deux ans à compter de la date d'achat. La garantie n'est valable qu'une fois activée via le code QR disponible sur la carte 'Ewarranty ACTIVATION & BENEFITS' ou sur le certificat d'authenticité signé et tamponné par le revendeur agréé. Cette garantie couvre les problèmes affectant le fonctionnement de votre montre dus à des défauts de fabrication.
NORQAIN
Toutes les montres NORQAIN incluent une garantie internationale du fabricant de deux ans pour celles équipées d'un mouvement standard, et de quatre ans pour celles dotées d'un mouvement manufacture propre. Si la montre a été achetée chez un revendeur agréé, il suffit de présenter la garantie internationale officielle du fabricant à un revendeur. La garantie d'un an peut être prolongée d'une année supplémentaire sur le site web de NORQAIN.
JUNGHANS
Junghans offre une garantie de deux ans à compter de la date d'achat. Tous les défauts de fabrication sont corrigés gratuitement pendant cette période. L'usure normale de pièces telles que bracelets, boîtiers, verre et pile (le cas échéant), résultant de l'usage quotidien, est exclue de cette garantie. La garantie sera annulée si le numéro de production est retiré du fond de boîte de la montre ou devient illisible. Pour faire valoir la garantie, apportez la montre accompagnée de votre reçu d'achat et du certificat de garantie dûment rempli à un revendeur agréé.
NOMOS
Les montres NOMOS offrent une garantie internationale de deux ans à compter de la date d'achat. Celle-ci couvre les défauts de fabrication et de matériaux du mouvement, du boîtier et du cadran. Sont exclus l'usure naturelle, les bracelets en cuir et les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des chocs. Toute personne souhaitant faire valoir la garantie doit apporter la montre au revendeur où elle a été achetée, accompagnée de la facture d'origine et du livret de garantie.
BAUME & MERCIER
Garantie internationale de 24 mois à compter de la date d'achat chez un revendeur agréé Baume & Mercier. De plus, si vous possédez une montre équipée d'un mouvement Baumatic, vous pouvez bénéficier d'une extension de garantie de six ans dans un délai de 60 jours après l'achat. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale des bracelets non métalliques (cuir, caoutchouc, polymère synthétique) et, dans ces cas, le remplacement de ceux-ci sera à la charge du client.
DAMIANI
Damiani offre une garantie internationale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. En outre, la marque propose des services après-vente (nettoyage, polissage, gravure et ajustement de taille) ainsi qu'un programme d'assurance gratuit contre le vol et l'agression pour certains bijoux enregistrés.
NANIS
Tous les bijoux Nanis, fabriqués en or 750 (10 carats), sont couverts par une garantie de 24 mois contre tout défaut de fabrication confirmé au centre de service officiel. Vous pouvez prolonger gratuitement la garantie de 24 mois supplémentaires en envoyant une demande, en fournissant vos coordonnées et en joignant une copie de votre justificatif d'achat. Pour que la garantie reste valable, il est nécessaire de présenter le reçu de garantie prolongée à un revendeur agréé, accompagné du certificat de garantie dûment rempli, tamponné et signé.
CHIMENTO
La garantie officielle internationale de Chimento est valable 24 mois à compter de la date d'achat du bijou. Cette garantie couvre les défauts de fabrication par réparation ou remplacement gratuit lorsque le défaut n'est pas la conséquence d'une utilisation inadéquate.
MATTIOLI
Les bijoux Mattioli bénéficient d'une garantie internationale de deux ans contre les défauts de fabrication ou de matériaux. Elle couvre la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses, à condition que l'article ait été acheté auprès d'un revendeur officiel agréé et ne présente pas de dommages liés à une mauvaise utilisation.
ROBERTO COIN
Roberto Coin offre une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication. Elle exclut les dommages dus à une utilisation inappropriée, aux accidents, à l'usure normale ou aux manipulations par des tiers. Toutes les réparations doivent être gérées par l'intermédiaire de revendeurs agréés.
Plus de six décennies d'expérience nous portent garants.
Depuis nos débuts, nous avons travaillé avec un seul objectif : offrir des pièces exceptionnelles accompagnées d'un service irréprochable, fondé sur le professionnalisme, l'honnêteté et l'engagement envers chaque client.
Une histoire de confiance qui se poursuit, génération après génération.
Acheter chez Joyería Suiza, c'est faire confiance à une entreprise avec une histoire. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque expérience soit à la hauteur de la pièce que vous recevez : authentique, sûre et pensée pour durer toute une vie.