Service technique

Votre montre comme au premier jour.
Toute une vie.

Service technique officiel pour douze maisons suisses et allemandes · et trois générations de savoir-faire pour réviser toute pièce de haute gamme, qu'elle soit ou non des maisons que nous distribuons.

Prendre rendez-vous en boutique WhatsApp direct

AdresseVenezuela 4936203 Vigo · Pontevedra

HorairesDu lundi au samedi10:00–14:00 · 17:00–20:30

Téléphone+34 986 22 11 25Ligne directe avec l'atelier WhatsApp+34 679 40 80 25Réponse même en dehors des horaires

Nous recevonsen personne et par coursier DHL

Deux façons de commencer

Votre montre arrive à cet atelier comme vous préférez.

Nous traitons chaque pièce avec le même niveau technique, que vous l'apportiez en main au Venezuela 49 ou qu'elle arrive assurée de l'autre bout du pays. À vous de choisir.

Voie 01 · Venez à l'atelier

Apportez-la en main propre

Pour celles et ceux de Vigo, A Coruña, Pontevedra ou des environs. Parler en face à face avec l'horloger accélère le diagnostic et vous permet de voir l'atelier où votre pièce sera travaillée.

Un rendez-vous avec l'horloger responsable, sans attente au comptoir.
Évaluation en atelier, la pièce ouverte devant vous : vous repartez avec une orientation claire le jour même.
Devis signé sur papier en boutique : vous décidez sur place ou l'emportez pour y réfléchir.
Si vous le préférez, vous récupérez aussi la pièce en boutique à la fin du service.

Venezuela 49 · Vigo

Du lundi au samedi · 10:00–14:00 / 17:00–20:30 · parking en zone bleue à 50 m.

Prendre rendez-vous Appeler l'atelier

Voie 02 · Nous récupérons par DHL

Envoi sécurisé depuis chez vous

Pour celles et ceux hors de Galice ou qui préfèrent ne pas se déplacer. Nous vous envoyons une étiquette DHL prépayée assurée à la valeur déclarée, DHL récupère à votre domicile et tout le processus se suit en ligne.

Diagnostic en ligne en remplissant le formulaire : nous répondons sous 24-48 h avec un prix indicatif.
Étiquette DHL Express prépayée dans votre e-mail, assurée à la valeur déclarée de la pièce et sans frais pour vous.
Enlèvement à domicile dans toute l'Espagne (24 h) et l'UE (48-72 h), ou dépôt dans n'importe quel point DHL.
Suivi numérique privé avec photos du processus : à la fin, nous renvoyons assuré, porte à porte.

Espagne et Union européenne

Nous servons des clients dans toutes les provinces espagnoles et opérons aussi au Portugal, en France, en Allemagne, en Italie et dans le reste de l'UE.

Lancer le diagnostic en ligne WhatsApp

— Diagnostic préalable

Parlez-nous de votre pièce.

Quatre étapes rapides pour que notre horloger ou joaillier étudie votre cas avant votre visite.

Type
Pièce
Symptôme
Contact

Suivi numérique du service

Votre montre n'entre jamais dans une boîte noire.

Du moment où le colis quitte votre domicile jusqu'au retour de la montre à votre poignet, vous recevez chaque nouvelle par WhatsApp et suivez tout depuis un lien privé, avec photos du processus, paramètres mesurés et le certificat final signé.

— En route

Étiquette DHL prépayée prête.

Carte de suivi DHL entre le point de collecte et l'atelier de Vigo

Télécharger l'étiquette

Départ vers l'atelier

Étiquette DHL Express prépayée assurée à la valeur déclarée · enlèvement à domicile ou dépôt en point DHL.

— Reçu à l'atelier

Votre pièce est arrivée.

Horloger travaillant sur un mouvement à la pince

Approuver le devis

Réception et diagnostic

Confirmation avec photo initiale · devis détaillé par écrit · approbation en un clic avant de toucher la pièce.

— À l'établi

Nous travaillons votre pièce.

Voir toutes les photos

Intervention

Photos du processus étape par étape · rotor démonté, joint remplacé, polissage soigné · pas de boîte noire.

— Service terminé

Rapport technique final.

La montre de retour dans son écrin après le service

Choisir le retour

Remise et retour

Rapport technique avec paramètres mesurés · certificat et garantie signés · retour DHL porte à porte ou retrait à Vigo.

Chaque client reçoit un lien privé au début du service. Les nouvelles arrivent aussi par WhatsApp, pour que personne n'ait à télécharger quoi que ce soit ni à se connecter. Trois décennies de métier, avec la transparence que la technologie permet.

Lancer le diagnostic préalable

— Services d'horlogerie

Chaque intervention ne se fait qu'une seule fois.

Chaque intervention porte la signature de l'horloger responsable. Avant de toucher à quoi que ce soit, nous vous présentons un devis détaillé par écrit, sans surprises et sans frais de diagnostic.

Révision complète

Ouverture du calibre, nettoyage par ultrasons, lubrification, contrôle de marche en six positions et test d'étanchéité. La révision intégrale dont chaque montre mécanique a besoin tous les 5-7 ans.

Contrôle d'étanchéité

Testé avec la même machine que celle qui homologue les montres neuves. Essentiel avant de se baigner, faire du sport ou toute exposition à l'eau, même sur les pièces à joint certifié.

Réglage de marche

Si votre montre avance ou retarde plus que ce que la marque certifie, nous l'ajustons au banc avec un chronocomparateur. Rendue dans les tolérances officielles du calibre.

Polissage boîtier et bracelet

Nous restaurons les finitions d'origine (satiné, poli miroir, microbillage) en respectant les géométries d'usine. La montre ressort indiscernable d'une neuve.

Verre, couronne et poussoirs

Remplacement du verre saphir, des couronnes, poussoirs ou tubes vissés par des pièces d'origine de la marque. La pièce retrouve son esthétique et son étanchéité d'origine.

Changement de bracelet

Large choix en cuir, caoutchouc, acier, or ou matériaux techniques. Ajustement personnalisé de la taille et des maillons, avec essai au poignet en boutique avant la fermeture.

Changement de pile

Pas un simple changement de pile : il inclut un test d'étanchéité, un contrôle des joints et de la marche. La différence entre un service technique officiel et une bijouterie ordinaire.

Restauration vintage

Pièces de valeur historique ou sentimentale : la montre du grand-père, le cadeau de mariage, la première Rolex de la famille. Nous la remettons en marche en respectant patine, cadran et aiguilles d'origine.

Autre chose ?

Si vous avez besoin d'un service qui n'apparaît pas ici, demandez-nous. La plupart des problèmes de mécanique suisse ont une solution dans notre atelier.

Poser votre cas

— Atelier de joaillerie

“La même exigence technique avec laquelle nous ouvrons un calibre, nous l'appliquons au sertissage d'un solitaire.”

— Atelier propre · Vigo

— Services de joaillerie

La pièce qui garde l'histoire
brille à nouveau.

Réparation, transformation et entretien de bijoux : ceux que vous avez achetés chez nous et ceux qui arrivent après des générations dans la famille.

Réparation de bijoux

Chaînes cassées, fermoirs qui cèdent, sertissages desserrés, soudures invisibles en or et platine. Nous rendons à la pièce son intégrité structurelle sans toucher au design d'origine.

Nettoyage et éclat

Nettoyage professionnel par ultrasons et polissage manuel. Le bijou retrouve la transparence de ses gemmes et le reflet du métal ; la différence avec un nettoyage maison se voit en cinq secondes.

Contrôle des sertissages

Vérification à la loupe de chaque griffe et point de fixation des pierres. Service recommandé chaque année sur les pièces portées au quotidien : il évite le pire, perdre un diamant par usure.

Polissage et rhodiage

Nous éliminons les rayures d'usage et appliquons un nouveau bain de rhodium sur les pièces en or blanc pour retrouver leur ton froid d'origine. Recommandé tous les 2-3 ans.

Gravure personnalisée

Initiales, dates, dédicaces ou monogrammes sur alliances, médailles, bagues et plaques. Gravure à la main ou au laser selon la pièce et la typographie choisie.

Transformation de bijoux

Ce bijou hérité que l'on ne porte plus : nous le redessinons avec vous à l'atelier. Un pendentif qui devient une paire de boucles, une bague qui devient un bracelet. La pierre et l'or sont conservés ; la pièce renaît.

— Venez à l'atelier

Ce qu'il y a de mieux pour votre montre, c'est de connaître celui qui la répare.

Venez au Venezuela 49 : nous vous montrons l'établi, vous présentons l'horloger qui ouvrira votre pièce et vous expliquons exactement ce que nous allons faire. Sans engagement et avec tout le temps qu'il vous faut.

Prendre rendez-vous en boutique WhatsApp · +34 679 40 80 25

Votre montre comme au premier jour.Toute une vie.