Envíos e devolucións

Ofrecemos envío gratuíto á Península e Baleares. Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla ou ao estranxeiro, contacta coa tenda para coñecer as condicións aplicables.

Os gastos de envío inclúen o transporte, o seguro da mercadoría e, se é o caso, o despacho de aduanas de orixe.

O prazo máximo de entrega é de 15 días hábiles. No territorio nacional, o pedido adoita chegar en 48–72 horas, de luns a venres.

Se o pedido sofre un atraso respecto do prazo indicado, tes dereito a cancelalo e recibir a devolución íntegra do importe pagado, sen dereito a ningunha indemnización adicional.

Comproba o estado do envío na presenza do transportista e reflicte no albará calquera anomalía (precintos rotos, golpes, humidade ou outros danos visibles) antes de asinar a recepción.

Dispós dun dereito de desistencia de 14 días naturais desde a entrega do pedido.

Para exercelo, contacta coa tenda e segue o procedemento que che indiquemos. Non se aceptan devolucións tramitadas por outra canle.

Este dereito non aplica a pedidos especiais, personalizados, nin a pezas feitas por encargo.

Os gastos de envío do pedido orixinal e os da propia devolución non son reembolsables.

Non se aceptan produtos manipulados, usados ou sen os seus precintos de seguridade. O artigo debe devolverse co seu packaging orixinal completo: caixa, documentación e accesorios.

Unha vez verificado o produto, o reembolso realízase nun prazo máximo de 15 días hábiles, empregando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se tes calquera dúbida sobre un envío ou unha devolución, escríbenos a info@joyeriasuiza.com.