Spedizioni e resi

Offriamo spedizione gratuita per la Spagna peninsulare e le Isole Baleari. Per gli ordini verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla o l'estero, contatta il negozio per conoscere le condizioni applicabili.

Le spese di spedizione includono il trasporto, l'assicurazione della merce e, se applicabile, lo sdoganamento all'origine.

Il termine massimo di consegna è di 15 giorni lavorativi. Nel territorio nazionale, l'ordine viene solitamente consegnato entro 48–72 ore, dal lunedì al venerdì.

Se l'ordine subisce un ritardo rispetto al termine indicato, hai diritto ad annullarlo e a ricevere il rimborso integrale dell'importo pagato, senza diritto ad alcun ulteriore indennizzo.

Verifica lo stato della spedizione in presenza del corriere e segnala sul documento di consegna qualsiasi anomalia (sigilli rotti, urti, umidità o altri danni visibili) prima di firmare la ricezione.

Hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine.

Per esercitarlo, contatta il negozio e segui la procedura che ti indicheremo. Non si accettano resi gestiti tramite un canale diverso.

Questo diritto non si applica agli ordini speciali, personalizzati, né ai pezzi realizzati su misura.

Le spese di spedizione dell'ordine originale e quelle del reso stesso non sono rimborsabili.

Non si accettano prodotti manomessi, usati o privi dei relativi sigilli di sicurezza. L'articolo deve essere restituito con l'imballaggio originale completo: scatola, documentazione e accessori.

Una volta verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro un massimo di 15 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per qualsiasi dubbio su una spedizione o un reso, scrivici a info@joyeriasuiza.com.