Serviço técnico

O seu relógio como no primeiro dia.
Para toda a vida.

Serviço técnico oficial para doze marcas suíças e alemãs · mais a experiência de três gerações para rever qualquer peça de alta gama, seja ou não das casas que distribuímos.

Marcar visita na boutique WhatsApp direto

MoradaVenezuela 4936203 Vigo · Pontevedra

HorárioDe segunda a sábado10:00–14:00 · 17:00–20:30

Telefone+34 986 22 11 25Linha direta com a oficina WhatsApp+34 679 40 80 25Atendemos também fora do horário

Recebemospresencialmente e por correio DHL

Duas formas de começar

O seu relógio chega a esta oficina como preferir.

Tratamos cada peça com o mesmo nível técnico, quer a traga em mão à Venezuela 49, quer chegue segura do outro extremo do país por correio. O senhor escolhe.

Via 01 · Venha à oficina

Traga-o em mão

Para quem vive em Vigo, A Coruña, Pontevedra ou por perto. Falar cara a cara com o relojoeiro acelera o diagnóstico e permite ver a oficina onde a sua peça será trabalhada.

Marcação com o relojoeiro responsável, sem esperas ao balcão.
Avaliação na oficina, abrindo a peça à sua frente: sai com orientação clara no próprio dia.
Orçamento assinado em papel na boutique: decide ali ou leva-o para pensar.
Se preferir, levanta a peça na boutique também no fim do serviço.

Venezuela 49 · Vigo

De segunda a sábado · 10:00–14:00 / 17:00–20:30 · estacionamento em zona azul a 50 m.

Marcar visita Ligar para a oficina

Via 02 · Recolhemos por DHL

Envio seguro a partir de casa

Para quem vive fora da Galiza ou prefere não se deslocar. Enviamos-lhe uma etiqueta DHL pré-paga com seguro ao valor declarado, a DHL recolhe em casa e todo o processo é seguido online.

Diagnóstico online preenchendo o formulário: respondemos em 24-48 h com um orçamento orientativo.
Etiqueta DHL Express pré-paga no seu email, com seguro ao valor declarado da peça e sem custo para si.
Recolha ao domicílio em toda a Espanha (24 h) e UE (48-72 h), ou entrega em qualquer ponto DHL.
Acompanhamento digital privado com fotos do processo: no fim, devolvemos segurado porta a porta.

Espanha e União Europeia

Atendemos clientes em qualquer província espanhola e operamos também em Portugal, França, Alemanha, Itália e no resto da UE.

Iniciar diagnóstico online WhatsApp

— Diagnóstico prévio

Fale-nos da sua peça.

Quatro passos rápidos para que o nosso relojoeiro ou joalheiro estude o seu caso antes da visita.

Tipo
Peça
Sintoma
Contacto

Acompanhamento digital do serviço

O seu relógio nunca entra numa caixa negra.

Desde que a encomenda sai de sua casa até o relógio voltar ao seu pulso, recebe cada novidade por WhatsApp e acompanha tudo a partir de uma ligação privada, com fotos do processo, parâmetros medidos e o certificado final assinado.

— A caminho

Etiqueta DHL pré-paga pronta.

Mapa de rastreamento DHL do ponto de recolha até à oficina em Vigo

Descarregar etiqueta

Saída para a oficina

Etiqueta DHL Express pré-paga com seguro ao valor declarado · recolha em casa ou entrega em ponto DHL.

— Recebido na oficina

A sua peça já chegou.

Relojoeiro a trabalhar num calibre com pinças

Aprovar orçamento

Receção e diagnóstico

Confirmação com foto inicial · orçamento detalhado por escrito · aprovação com um clique antes de tocar na peça.

— Na bancada

A trabalhar na sua peça.

Ver todas as fotos

Intervenção

Fotos do processo passo a passo · rotor desmontado, junta substituída, polimento cuidado · sem caixa negra.

— Serviço concluído

Relatório técnico final.

O relógio de volta à caixa após o serviço

Escolher devolução

Entrega e devolução

Relatório técnico com parâmetros medidos · certificado e garantia assinados · devolução DHL porta a porta ou levantamento em Vigo.

Cada cliente recebe uma ligação privada no início do serviço. As novidades chegam também por WhatsApp, para que ninguém tenha de descarregar nada nem iniciar sessão. Três décadas de ofício, agora com a transparência que a tecnologia permite.

Iniciar diagnóstico prévio

— Serviços de relojoaria

Cada intervenção faz-se uma só vez.

Todas as intervenções levam a assinatura do relojoeiro responsável. Antes de tocar em nada apresentamos-lhe um orçamento detalhado por escrito, sem surpresas e sem custo de diagnóstico.

Revisão completa

Abertura do calibre, limpeza por ultrassons, lubrificação, controlo de marcha em seis posições e prova de estanquidade. A revisão integral de que cada relógio mecânico precisa a cada 5-7 anos.

Controlo de estanquidade

Testado com a mesma máquina com que homologamos os relógios novos. Essencial antes de nadar, fazer desporto ou qualquer exposição à água, mesmo em peças com junta certificada.

Ajuste de marcha

Se o seu relógio adianta ou atrasa mais do que a marca certifica, ajustamo-lo em banca com cronocomparador. Devolvido dentro das tolerâncias oficiais do calibre.

Polimento de caixa e bracelete

Recuperamos os acabamentos originais (acetinados, polidos espelho, microjateados) respeitando as geometrias de fábrica. O relógio sai indistinguível de um novo.

Vidro, coroa e botões

Substituição de vidro de safira, coroas, botões ou tubos roscados com peças originais da marca. A peça recupera a estética e a estanquidade de origem.

Mudança de correia e bracelete

Amplo catálogo em pele, borracha, aço, ouro ou materiais técnicos. Ajuste personalizado de tamanho e elos, com prova ao pulso na boutique antes do fecho.

Mudança de pilha

Não é uma mudança de pilha qualquer: inclui prova de estanquidade, verificação de juntas e controlo de marcha. A diferença entre um serviço técnico oficial e uma joalharia comum.

Restauro vintage

Peças de valor histórico ou sentimental: o relógio do avô, a prenda de casamento, o primeiro Rolex da família. Devolvemo-lo à marcha respeitando pátina, mostrador e ponteiros originais.

Mais alguma coisa?

Se precisa de um serviço que não aparece aqui, pergunte-nos. A maioria das ocorrências na mecânica suíça tem solução na nossa oficina.

Consultar o seu caso

— Oficina de joalharia

“O mesmo rigor técnico com que abrimos um calibre aplicamo-lo à cravação de um solitário.”

— Oficina própria · Vigo

— Serviços de joalharia

A peça que guarda a história
volta a brilhar.

Reparação, transformação e manutenção de joias: as que comprou connosco e as que chegam depois de gerações na família.

Reparação de joias

Correntes partidas, fechos que cedem, cravações soltas, soldas invisíveis em ouro e platina. Devolvemos à peça a sua integridade estrutural sem tocar no design original.

Limpeza e brilho

Limpeza ultrassónica profissional e polimento manual. A joia recupera a transparência das gemas e o reflexo do metal; a diferença para uma limpeza caseira vê-se em cinco segundos.

Revisão de cravações

Verificação à lupa de cada garra e ponto de fixação das pedras. Serviço recomendado anualmente em peças de uso diário: previne o pior cenário, perder um diamante por desgaste.

Polimento e ródio

Eliminamos os riscos superficiais do uso e aplicamos um novo banho de ródio em peças de ouro branco para devolver o tom frio original. Recomendado a cada 2-3 anos.

Gravação personalizada

Iniciais, datas, dedicatórias ou monogramas em alianças, medalhas, anéis e placas. Gravação manual ou laser consoante a peça e o tipo de letra escolhido.

Transformação de joias

Aquela joia herdada que já não se usa: redesenhamo-la consigo na oficina. Um pendente de que sai um par de brincos, um anel que se torna pulseira. A pedra e o ouro conservam-se; a peça renasce.

— Venha à oficina

O melhor para o seu relógio é conhecer quem o repara.

Venha à Venezuela 49: mostramos-lhe a bancada, apresentamos-lhe o relojoeiro que vai abrir a sua peça e explicamos exatamente o que vamos fazer. Sem compromisso e com todo o tempo de que precisar.

Marcar visita na boutique WhatsApp · +34 679 40 80 25

O seu relógio como no primeiro dia.Para toda a vida.